Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Penggunaan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Invitra.id (“Layanan”), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan di bawah ini, harap hentikan penggunaan Layanan.

Layanan ini dioperasikan oleh Invitra.id (“kami”, “Invitra”). Istilah “Anda” atau “Pengguna” mengacu pada setiap individu yang mengakses atau menggunakan Layanan ini.

Anda harus berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun untuk menggunakan Layanan ini. Pengguna di bawah usia 17 tahun hanya dapat menggunakan Layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali yang sah.

2. Tinjauan Umum

Invitra.id adalah platform pembuat undangan digital berbasis web yang memungkinkan Pengguna untuk:

• Membuat undangan digital untuk berbagai acara (pernikahan, aqiqah, ulang tahun, dan lainnya)
• Mengedit konten undangan termasuk teks, foto, dan detail acara
• Membagikan undangan melalui tautan unik via WhatsApp atau platform lainnya
• Menerima konfirmasi kehadiran (RSVP) dari tamu undangan

Layanan ini tersedia dalam dua jenis: Gratis (tanpa biaya) dan berbayar (Premium dan Eksklusif). Rincian fitur masing-masing paket tercantum pada halaman harga di situs kami.

3. Perubahan Layanan dan Syarat Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menghentikan fitur Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami juga berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan yang bersifat material akan kami informasikan melalui:

• Pemberitahuan di dalam aplikasi
• Email ke alamat yang terdaftar (jika tersedia)
• Pengumuman di halaman utama situs

Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui. Tanggal “Berlaku sejak” di bagian atas dokumen ini akan selalu menunjukkan versi terbaru.

4. Lisensi Penggunaan

Invitra.id memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk mengakses dan menggunakan Layanan semata-mata untuk keperluan pribadi dan non-komersial.

Lisensi ini tidak mencakup:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan kode sumber atau antarmuka Layanan
• Menggunakan Layanan untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari Invitra
• Menggunakan teknik otomatis (bot, scraper, crawler) untuk mengakses Layanan
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering) terhadap Layanan
• Menghapus atau mengaburkan hak cipta, merek dagang, atau keterangan kepemilikan lainnya

Lisensi ini berakhir secara otomatis apabila Anda melanggar ketentuan ini.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang disediakan oleh Invitra.id — termasuk namun tidak terbatas pada desain template, kode perangkat lunak, ilustrasi, logo, teks antarmuka, dan tampilan — adalah milik Invitra.id dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual yang berlaku di Republik Indonesia.

Konten Milik Pengguna

Anda tetap memiliki semua hak atas konten yang Anda unggah atau masukkan ke dalam Layanan, termasuk foto, teks, dan informasi acara (“Konten Pengguna”).

Namun, dengan mengunggah atau memasukkan Konten Pengguna ke dalam Layanan, Anda memberikan kepada Invitra.id lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku selama masa penyimpanan data untuk:

• Menampilkan Konten Pengguna pada halaman undangan digital Anda
• Menyimpan dan memproses Konten Pengguna di server kami guna menjalankan Layanan
• Membuat salinan cadangan (backup) Konten Pengguna untuk keperluan keamanan data

Invitra tidak akan menggunakan Konten Pengguna untuk tujuan pemasaran, iklan, atau kepentingan komersial lainnya tanpa persetujuan tertulis dari Anda.

Tanggung Jawab atas Konten

Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Pengguna yang Anda unggah. Anda menjamin bahwa konten tersebut:

• Tidak melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain
• Tidak mengandung konten yang melanggar hukum, bersifat SARA, pornografi, atau merugikan pihak lain
• Tidak berisi data pribadi pihak ketiga tanpa persetujuan yang bersangkutan

6. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan fitur tertentu, Anda mungkin diminta untuk mendaftarkan akun. Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini.

Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda
• Seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Segera memberitahu kami jika terjadi akses tidak sah ke akun Anda melalui invitradotid@gmail.com

Invitra berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti memberikan informasi palsu, melanggar ketentuan ini, atau menggunakan Layanan untuk tujuan yang merugikan pihak lain.

7. Komunikasi Elektronik

Dengan menggunakan Layanan dan mendaftarkan alamat email atau nomor telepon, Anda menyetujui untuk menerima komunikasi elektronik dari Invitra.id, yang dapat meliputi:

• Konfirmasi transaksi dan pembayaran
• Informasi terkait undangan Anda (RSVP masuk, notifikasi batas waktu)
• Pembaruan penting mengenai Layanan atau kebijakan

Anda dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran (bukan komunikasi transaksional) dengan menghubungi kami di invitradotid@gmail.com atau mengklik tautan berhenti berlangganan yang tersedia.

8. Deskripsi Layanan

Invitra.id menyediakan platform pembuatan undangan digital dengan ketentuan berikut:

Paket Gratis

• Akses ke template dasar yang tersedia
• Pembuatan dan pembagian undangan digital melalui tautan unik
• Penerimaan RSVP dari tamu
• Tanpa batas waktu selama masa aktif akun

Paket Premium (Rp 29.000, sekali bayar per undangan)

• Akses ke seluruh template Premium
• Semua fitur Paket Gratis
• Upload foto dan galeri
• Countdown, RSVP interaktif, amplop digital
• Undangan aktif selama 12 bulan sejak tanggal acara

Pembayaran bersifat satu kali per undangan (bukan langganan berulang). Setiap undangan baru yang menggunakan template berbayar memerlukan pembayaran terpisah.

Invitra berhak mengubah fitur yang tersedia di setiap paket dengan pemberitahuan yang wajar. Perubahan tidak akan mengurangi fitur yang telah aktif pada undangan yang sudah dibayar.

9. Biaya dan Pembayaran

Pembayaran untuk paket berbayar diproses melalui iPaymu sebagai penyedia layanan pembayaran. Metode pembayaran yang tersedia meliputi:

• QRIS (dapat dibayar via DANA, GoPay, OVO, dan dompet digital lainnya)
• Alfamart dan Indomaret (pembayaran tunai di gerai)

Ketentuan Pembayaran:

• Seluruh harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku
• Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan di halaman pembayaran
• Akses ke fitur Premium atau Eksklusif aktif segera setelah pembayaran berhasil diverifikasi
• Invitra tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif Anda; data tersebut dikelola langsung oleh iPaymu

Jika pembayaran tidak berhasil karena alasan teknis di luar kendali Anda, silakan hubungi kami di invitradotid@gmail.com atau 085780006982 untuk bantuan.

10. Kebijakan Pengembalian Dana

Karena sifatnya sebagai produk digital yang dapat langsung digunakan, Invitra.id menerapkan kebijakan pengembalian dana sebagai berikut:

Pengembalian dana TIDAK dapat dilakukan apabila:

• Tautan undangan digital telah berhasil dibuat dan dapat diakses
• Anda telah membagikan tautan undangan kepada tamu
• Anda berubah pikiran setelah pembayaran berhasil
• Anda tidak puas dengan tampilan template setelah melihatnya (silakan gunakan fitur pratinjau sebelum membayar)

Pengembalian dana DAPAT dilakukan apabila:

• Terjadi kesalahan teknis pada sistem Invitra yang menyebabkan undangan sama sekali tidak dapat dibuat atau diakses, dan tim kami tidak dapat memperbaikinya dalam waktu 3x24 jam setelah laporan diterima
• Terjadi duplikasi pembayaran (pembayaran ganda untuk undangan yang sama) akibat kesalahan sistem

Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, hubungi kami di invitradotid@gmail.com dengan menyertakan:

• Nama lengkap
• Bukti pembayaran (tangkapan layar atau ID transaksi)
• Deskripsi singkat masalah yang dialami

Pengajuan pengembalian dana akan diproses dalam 7 hari kerja. Dana dikembalikan melalui metode pembayaran asal atau mekanisme yang disepakati bersama.

11. Penghentian Layanan

Oleh Pengguna

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Penghapusan akun dapat diminta melalui invitradotid@gmail.com. Penghapusan akun tidak mengembalikan biaya yang telah dibayarkan.

Oleh Invitra

Invitra berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda terhadap Layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika:

• Anda melanggar ketentuan dalam dokumen ini
• Anda menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum
• Anda melakukan penipuan atau penyalahgunaan sistem pembayaran
• Diperlukan untuk perlindungan keamanan platform

Pada saat penghentian akun, Invitra berhak menghapus data Anda sesuai dengan kebijakan retensi data yang tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Penghentian Layanan Secara Keseluruhan

Jika Invitra.id menghentikan operasionalnya secara keseluruhan, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya melalui email dan pengumuman di situs. Data undangan yang aktif dapat diunduh oleh Pengguna selama masa pemberitahuan tersebut.

12. Kerahasiaan

Segala informasi yang Anda berikan kepada Invitra dalam rangka penggunaan Layanan akan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Anda juga wajib menjaga kerahasiaan informasi apapun yang mungkin Anda ketahui tentang sistem, infrastruktur, atau proses bisnis Invitra yang tidak bersifat publik. Ketentuan ini tetap berlaku setelah Anda berhenti menggunakan Layanan.

13. Jaminan dan Tanggung Jawab

Pengecualian Jaminan

Layanan Invitra.id disediakan “sebagaimana adanya” (as-is) dan “sebagaimana tersedia” (as-available) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan ketersediaan layanan tanpa gangguan, keamanan data, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

Invitra tidak menjamin bahwa:

• Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau kesalahan
• Hasil yang diperoleh dari penggunaan Layanan akan memenuhi harapan Anda sepenuhnya
• Setiap kesalahan atau bug akan diperbaiki dalam jangka waktu tertentu

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Invitra.id tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan
• Hilangnya data akibat kejadian di luar kendali kami (force majeure, serangan siber, bencana alam)
• Konten yang diunggah oleh Pengguna dan dampaknya terhadap pihak ketiga
• Gangguan layanan pihak ketiga (iPaymu, WhatsApp, Google Analytics) yang memengaruhi pengalaman Anda

Tanggung jawab maksimum Invitra kepada Anda, dalam situasi apapun, tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada Invitra dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim timbul.

14. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Invitra.id, termasuk pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari setiap klaim, tuntutan, kerugian, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari:

• Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini
• Konten Pengguna yang Anda unggah atau bagikan melalui Layanan
• Penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar hak pihak ketiga
• Pelanggaran Anda terhadap hukum atau peraturan yang berlaku

15. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) beserta perubahannya
• Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
• Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik
• Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi

Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

16. Pertanyaan dan Masukan

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau masukan mengenai Layanan atau Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: invitradotid@gmail.com
• WhatsApp: 085780006982
• Website: invitra.id

Kami berusaha merespons setiap pertanyaan dalam 2 hari kerja.